Почему не показывает телевизор: 6 популярных ответов

Почему на Триколоре не показывают бесплатные каналы – что делать

Даже прекращение абонентского обслуживания и отсутствие подписок на платные пакеты телеканалов не должно оставлять телезрителей без базового набора общедоступных каналов. Поэтому, если они вдруг пропали и стали недоступны, следует искать причину возникших проблем и восстанавливать трансляцию.

При этом не обязательно сразу звонить в службу поддержки и жаловаться на то, что Триколор ТВ не показывает бесплатные каналы. Зачастую с имеющимися неурядицами можно справиться собственными силами.

Это поможет заметно сэкономить время, а иногда даже деньги, которые могли уйти на оплату услуг телемастера.

Основные причины проблем

Чтобы выбрать правильный порядок действий и в кратчайшие сроки вернуть трансляцию, следует выяснить, почему пропали общедоступные каналы. Обычно это связано со следующими причинами:

сбой в работе ресивера;
неправильно подключена Смарт-карта;
требуется подтверждение персональных данных абонента;
технические работы на сервере;
необходимость обновления программного обеспечения приёмника;
неисправность оборудования;
сложности с приёмом сигнала антенной.

Практически каждую из перечисленных неполадок можно устранить собственными силами, без привлечения помощи специалистов. Главное, подойти к данному процессу со всей серьёзностью и избегать необдуманных, легкомысленных действий.

Не показывают бесплатные каналы на Триколор ТВ – что делать

Впервые столкнувшись с отсутствием базовых телеканалов, следует сразу, не раздумывая над тем, что делать, перезагрузить приставку. Зачастую этого простого действия оказывается достаточно, чтобы вернуть показ. Если положительных изменений не оказалось, следует сбросить настройки ресивера до заводского уровня. Для этого следует:

включить телевизор и приёмник;
открыть меню ресивера;
перейти в раздел «настройки» («установки»);
кликнуть пункт «заводские»;
подтвердить действия;
дождаться перезагрузки;
ввести регион подключения и включить поиск каналов.

Сложности со Смарт-картой

Следующее, на что следует обратить внимание, – работа Смарт-карты. Зачастую все трудности связаны с её неправильным положением в картоприёмнике, и тогда вопрос, как исправить ситуацию, моментально пропадает.

Убедившись, что с персональными данными всё в порядке, следует:

зайти в меню приёмника;
переключиться на раздел «условный доступ»;
выбрать пункт «модуль DRE»;
найти на открывшейся странице свой ID-номер.

Если он имеется, значит карта исправна и необходимо искать другие причины возникших неприятностей.

Обновление программного обеспечения

Иногда правильным ответом на вопрос, почему на Триколоре не показывают бесплатные каналы, является отсутствие обновления ПО. Чтобы поставить актуальную, работающую программу, следует найти соответствующий пункт в меню и запустить процесс обновления.

Следует учитывать, что его нельзя прерывать или останавливать.

А плата за восстановление ПО в сервисных центрах составляет 500 рублей. Поэтому следует отнестись к установке новой программы с максимальной серьёзностью и осторожностью, чтобы позднее не платить за незапланированный ремонт.

Иные причины

Нельзя забывать и об иных причинах отсутствия базового пакета. Не лишней станет проверка спутниковой антенны, особенно если телеканалы пропали в ветреную погоду. Иногда отсутствие каналов связано с неправильным поворотом тарелки, наледью на её поверхности или наличию преград, мешающих принимать сигнал со спутника.

Стоит присмотреться и к целостности кабеля, поскольку каждый обрыв станет причиной пропадания сигнала. Нужно проверить конвертер, который может быть залитым водой или просто выйти из строя.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Ещё одной не самой очевидной причиной проблем может стать старость приёмника, его несоответствие современным техническим требованиям.

Какие каналы должны показывать бесплатно на Триколор ТВ

Последним нюансом, в котором следует разобраться пользователям, является перечень каналов, доступных в 2018 году бесплатно. Абонентам предоставляется доступ к следующим общедоступным телеканалам:

Домашний;
Звезда;
Карусель;
Матч!;
Мир;
Муз-ТВ;
НТВ;
ОТР;
Первый;
Пятница!;
Пятый;
Рен ТВ;
Россия 1;
Россия 24;
Россия К;
Спас;
СТС;
ТВ3;
ТВЦ;
ТНТ.

Дополнительно окажутся доступны 3 радиостанции, 4 инфоканалов провайдера и 1 телемагазин. Всё перечисленное должно транслироваться бесплатно и бесперебойно. Поэтому, в случае возникновения проблем, следует воспользоваться любой доступной формой обратной связи со специалистами спутниковой компании.

Иногда отсутствие телевидения связано с техническими работами, и тогда остаётся просто дождаться их завершения.

Источник: https://tricolor-help.online/trikolor-tv-ne-pokazyvaet-besplatnye-kanaly.html

Почему сегодня не у всех показывает телевизор

Общество 28 Января 2015

Цифровое вещание в нашей области перешло на новый, общероссийский, стандарт DVB-T2

Две последние недели в редакции «Страны Калининград» постоянно раздавались звонки на одну и ту же тему – у нас не показывают телевизоры! И не устаревшие модели, а купленные недавно плоские, плазменные панели.

Корреспонденты нашей газеты отправляли всех на телефон службы поддержки местного филиала Российской телевизионной и радиовещательной сети «Калининградский ОРТПЦ»: 93-70-74. А там сообщали, что цифровое телевещание в нашей области перешло на новый, общероссийский, стандарт DVB-T2.

Прежний стандарт DVB-T устарел, и с 15 января пакеты программ РТРС-1 и РТРС-2 (так называемые первый и второй мультиплекс) транслируются в стандарте DVB-T2.

«Все равно обидно!»

Чтобы оживить «голубые экраны», нужно купить специальную телеприставку, поддерживающую новый стандарт и бесплатно показывающую в цифровом качестве 10–20 каналов. О грядущих переменах местные СМИ не раз писали, в том числе и «СК». Но многие столкнулись с проблемой 15 января.

– Мы, к примеру, об этом не знали, – говорит жительница Калининграда Ольга. – И очень обидно, что нас ставят в условия, когда мы просто обязаны купить приставку. Наш телевизор прекрасно показывал. А приставка стоит – мы уже заглянули в магазины – 2 500 рублей! Я своей маме, конечно, ее куплю.

А что делать другим пожилым людям, которым некому помочь? Пенсионерка Валентина Павловна с ул. Краснопрудной проблему решила, но тоже обижена: – Мы приставу покупали еще несколько лет назад к своему телевизору за 2 000 руб.

Теперь она не подходит, нужно идти за новой! Мы пенсионеры, к тому же сейчас и так все подорожало. На днях купили новую приставку за 1 700.

Нам еще повезло, так как в магазине напротив такую же предлагают за 2 600! Но даже с новой приставкой, как выяснилось, пенсионеры не могут смотреть местные, калининградские каналы. – Раньше местные новости мы смотрели на канале «Россия-1», а теперь его просто нет! – говорит пенсионерка.

Где «Россия-1»?

Разъяснить ситуацию мы попросили специалистов Калининградского ОРТПЦ. – Многие калининградцы все же подготовились к переходу, предварительно купив телевизор или приставку с поддержкой стандарта DVB-T2, – разъяснили там. – Все что нужно – это провести повторный поиск каналов в ручном или автоматическом режиме и принять 10–20 каналов в новом стандарте.

Владельцам телевизоров устаревшего стандарта DVB-T (информация содержится в характеристиках видеосистемы в инструкции по эксплуатации оборудования) или аналоговых телевизоров для приема цифрового сигнала нужно установить приставку, рассчитанную на работу в стандарте DVB-T2, сжатие MPEG-4, режим Multiple PLP.

Как рассказали в ОРТПЦ, при покупке телевизора или приставки рекомендуется проверить их работоспособность. – На отдельных моделях телевизоров и приставок отмечены проблемы приема телеканалов «Россия-1» и «Россия-24» в составе первого мультиплекса, – рассказали корреспонденту «СК» в филиале.

– Эти каналы обнаруживаются при автопоиске с некоторой задержкой или не обнаруживаются вообще. В этом случае нужно: 1. Повторно провести автопоиск каналов (пройти таким образом два-три «круга»). 2. Или использовать ручную настройку приема пакетов цифровых телеканалов.

Первый мультиплекс транслируется на 47 ТВК, частота 682 МГц, второй – на 30 ТВК, частота 546 МГц (РТПС Калининград). 3. В соответствии с инструкцией по эксплуатации оборудования провести «Сброс настроек/установка (возврат) заводских настроек» ручной или автопоиск каналов.

Если указанные каналы так и не принимаются, придется обновить программное обеспечение оборудования («перепрошивка»). Большинство производителей на официальных сайтах имеют разделы, где можно скачать новое программное обеспечение и установить его на своем устройстве.

А по поводу местного ТВ нам ответили следующее: – Технологически Калининградский ОРТПЦ полностью готов к трансляции регионального контента в составе первого мультиплекса, – разъяснили в филале, – однако заявки на включение в цифровой пакет от региональных вещателей пока не поступали. Проще говоря, на момент понедельника, 26 января, калининградское телевидение можно смотреть в аналоговом формате либо с помощью кабельного телевидения, в «цифре» пока нет.

К чему перемены?

Как пояснили в ОРТПЦ, переход на DVB-T2 коснулся лишь абонентов цифрового ТВ: – Большинство жителей региона сегодня являются абонентами кабельных операторов. Максимум неудобств, что они могли ощутить – перебои в трансляции отдельных программ в течение двух дней. Абонентов спутникового, интернет- или мобильного телевидения переход на другой стандарт никак не коснулся.

Нововведение даст много преимуществ, в том числе высокое качество изображения. – Весь мир переходит на цифровое вещание. И в большинстве регионов России нет проблем с переходом на DVB-T2 – там новые сети строят сразу в новом стандарте. Наша область оказалась в непростой ситуации, так как в свое время мы были самыми первыми, и как пилотный регион, где увидели телецифру.

Вопрос в тему

Помогут ли малоимущим категориям граждан в покупке телеприставки? Как сообщили в пресс-службе правительства области, в 2015-м средситва на компенсацию расходов на покупку телеприставок малоимущим категориям граждан не предусмотрены. Но вопрос планируют рассмотреть 28 января на заседании по отключению аналогового телевещания. По всей России действие аналогового вещания продлено до 2018 г., но не исключено, что у нас оно может быть отключено раньше.

Справка “СК”

Какие программы в каких пакетах содержатся Первый мультиплекс: Первый канал, Россия-1, Россия-2, НТВ, Петербург – 5 канал, Россия К, Рос-сия-24, Карусель, ОТР, ТВ Центр-Москва.Второй мультиплекс (в зоне обслуживания передающей станции г. Калининграда): РЕН, СПАС, СТС, Домашний, ТВ-3, СПОРТ ПЛЮС, ЗВЕЗДА, МИР, ТНТ, Муз-ТВ. • Все эти программы с января 2015 г. в цифровом формате можно будет смотреть только в стандарте DVB-T2. При этом 10–20 каналов в цифровом качестве предоставляются бесплатно.

Где найти дополнительную информацию

• Полную информацию о цифровом телевидении в регионе можно получить на сайте: http://kaliningrad.rtrs.ru. • Ответы на самые популярные вопросы калининградцев подготовлены в разделе Цифровое телевидение/Вопросы и ответы. • Сайт http://ртрс.рф/ рассказывает о российском цифровом телевидении в целом.

Варианты
Четыре пути№ 1: Вы хотите купить новый телевизор, чтобы смотреть два мультиплекса. Какую модель выбрать? – Любой телевизор, в который встроен тюнер стандарта DVB-T2.

№ 2:

У вас старый телевизор, к которому подключена обычная наружная или комнатная антенна. – Для приема цифрового телесигнала рекомендуется купить приставку DVB-T2.

№ 3:

У вас старый телевизор или плазма со спутниковой тарелкой и ресивером. – В этом случае ничего делать не нужно. Ваша система уже принимает цифровой сигнал высокого качества, а по всем вопросам следует обращаться к оператору спутникового телевидения.

№ 4: У вас старый телевизор или плазма, подключенные к провайдеру кабельного телевидения. – По всем вопросам лучше проконсультироваться со своим оператором кабельного ТВ.

По каким критериям сегодня нужно выбирать телеприставку?

• Лучшего всего проверить ее работоспособность прямо в магазине. • Устройство должно принимать все каналы! Обратите особое внимание: принимаются ли каналы «Россия-1», «Россия-24»? • Далее руководствуйтесь привычными критериями: – набор функций (функционал); – насколько удобен приемник в эксплуатации; – устраивает ли дизайн; – возможно ли сервисное обслуживание. • Приставка должна соответствовать российскому стандарту цифрового телесигнала: стандарт DVB-T2, сжатие MPEG-4, режим Multiple PLP. • Приставки продаются в магазинах бытовой электроники и бытовой техники.

Источник: https://strana39.ru/news/situatsiya/84676/pochemu-segodnya-ne-u-vsekh-pokazyvaet-televizor.html

Что делать если не показывают базовые каналы Триколор ТВ

Триколор ТВ имеет один пакет каналов HD для всех абонентов «Единый», стоимость которого 1200 руб. в месяц. Но при этом любой оператор цифрового телевидения по ФЗ обязан транслировать бесплатные каналы, доступные для просмотра всем. Почему тогда у пользователей может возникнуть надпись «нет сигнала» на бесплатных программах. Как диагностировать и устранить ошибку.

«Базовый» пакет каналов подключается клиентам автоматически на бесплатной основе. На сайте Триколор ТВ обозначен следующий перечень телепрограмм:

Общероссийские:

Россия1;
Матч;
НТВ;
Пятый;
Россия 24 и Культура;
Карусель;
ОРТ и ТВц;
РетТВ;
Спас;
СТС и Домашний;
ТВ3 и Звезда;
ТНТ и Пятница;
Первый и Мир, а также МузТВ.
И также 4 промо канала от Триколор ТВ.

Однако есть информация, что с 2017 года список бесплатного вещания значительно уменьшится всего до 8 телепрограмм. В «Базовом» пакете: три информационных, православный канал, два промо и ТВ-ТВ, ТВ2-ТВ.

Разберем, почему может возникнуть неисправность и как ее устранить. В первую очередь стоит проверить работоспособность самого оборудования.

Как проверить корректность работы оборудования

Если у вас перестал работать «Базовый» пакет, ошибка может быть связана с некорректностью работы оборудования. Для диагностики и решения проблемы проделайте следующие действия:

Проведите проверку работоспособности оборудования с самого начала. Самый первый вариант, перезапустить приставку по питанию, то есть вытащить из розетки на 10 – 15 секунд, потом запустить снова.
Если первый способ не дал положительных изменений, переходим к проверке Промо каналов, которые должны функционировать даже при вытащенной Смарт-карте. Если даже он пишет: «нет сигнала», проведите сброс настроек оборудования.

Как сбросить настройки вашего ресивера

Произвести сброс настроек оборудования до заводских рекомендуется практически во всех неисправностях, связанных с трансляцией каналов HD Триколор ТВ. Для проведения этой операции необходимо:

Зайти в меню;
Ввести пин-код.
Заходите в пункт настроек заводских.
И подтверждаете свое решение (дважды).
Произойдет автоматическая перезагрузка оборудования.
Затем, снова вводите нужный регион и нажимаете на автопоиск каналов.
Сохраняете настройки.

По правилам вещания цифрового телевидения, даже при неоплаченном пакете у вас должны включиться федеральные бесплатные каналы, только перенесутся они в конец списка и нумерация начнется со 100.

Если после проведения всех операций у вас так ничего не изменилось и пакет по-прежнему недоступен (пишется сообщение, что нет сигнала), проверьте целостность кабеля до антенны на наличие механических повреждений или пережатий. А также произведите повторную настройку антенны по инструкции, которая входит в комплект. Если самостоятельно не получается, вызовите мастера.

Если работают промо каналы от Триколор ТВ, но нет базовых

У пользователей может возникнуть вопрос, почему промо каналы работают, а базовые при этом не транслируются и показывают «нет сигнала», и что делать для решения проблемы. Тут может быть три причины неисправности:

Вы не подтвердили свою регистрацию абонентских данных.
Ресивер не распознает Смарт-карту.
Карточка неверно установлена.

В первом случае, необходимо просто позвонить в Триколор ТВ по бесплатному номеру 8-800-500-01-23. Или зарегистрироваться через официальный сайт компании, где для получения пароля от личного кабинета потребуется ввести ID оборудования.

Неисправности чтения или распознавания карты

Что делать, если оборудование зарегистрировано, промо HD каналы показывают, а вот все остальные пишут, что нет доступа или кодированный канал? Почему возникает такая ситуация?

В первую очередь следует проверить, видит ли ресивер карточку. Для этого проделайте следующее:

Зайдите в меню с помощью пульта от приставки нажмите на пункт «Условный доступ».
Выберете модуль, так должен быть прописан ID карточки, если его нет, то попробуйте переустановить смарт-карту в оборудование.
Выключите приставку, затем, вытащите карту.
Подождите немного, вставьте ее назад в правильном положении до упора.
Запустите ресивер.
Если действия не исправили ошибки – обратитесь в сервисный центр.

Есть еще одна ситуация, которая отвечает на вопрос, почему не показывают базовые каналы – это устаревшее программное обеспечение ресивера.

Чтобы произвести обновления необходимо попасть в меню Триколор ТВ, выбрать пункт с обновлением и нажать обновить.

А также может быть совсем простая причина, почему не показывают базовые или некоторые HD каналы – идет плановое обновление на самом телеканале, тогда просто следует подождать некоторое время. Узнать информацию по профилактике вы можете через службу технической поддержки или, позвонив знакомым, у кого также установлено Триколор ТВ.

Нюансы Триколор ТВ

В последнее время появилась информация, что в Триколор ТВ абоненты не смогут просматривать бесплатные каналы без оплаты пакета «Единый».

Операторы технической поддержки обосновывают такое пренебрежение законом о цифровом телевидении тем, что в договоре на оказание услуг прописано, что оператор не несет ответственности за корректность работы базовых каналов, в случае расторжения договора.

Расторгнуть договор Триколор ТВ может в одностороннем порядке, если вы не вносите абонентскую плату вовремя. Таким образом, вы можете лишиться даже базовых телепрограмм без оплаты пакета.

Источник: http://TeleVopros.ru/provajdery/trikolor/ne-pokazyvaet-bazovye-kanaly-chto-delat.html

Нет сигнала цифрового телевидения

Купили приставку, установили, подключили все хорошо, качество отличное. Но тут бац и ни с того ни сего при просмотре пропадает сигнал цифрового телевидения.

Причинами, когда периодически пропадает сигнал эфирного цифрового телевидения, могут быть три фактора, это:

Нет сигнала цифрового телевидения;
Плохой сигнал цифрового телевидения;
Приставка цифрового телевидения DVB-T2.

Нет сигнала цифрового телевидения

Такая ситуация, что нет сигнала цифрового телевидения, возможна при проведении каких либо работ на ретрансляторе, сбоях в работе оборудования или его поломке. Такое вполне возможно, так как цифровое телевидение в России еще развивается, не все отлажено и такие ситуации, когда пропадает сигнал цифрового телевидения, бывают.

Если в первом случае боле менее все понятно, то во втором несколько сложнее. Связано это с условиями приема в вашем районе, поэтому если теряется сигнал на цифровом телевидении т2, то нужно обратить в первую очередь на антенну.

Давайте по порядку.
Итак, самое основное если при просмотре цифрового телевидения пропадает сигнал, это неправильно подобрана антенна для приема цифрового ТВ.

Плохой сигнал цифрового телевидения, может быть из-за большой удаленности, городской

Плохой сигнал цифрового телевидения

застройки, рельефа местности и даже погодных условий. Например, плохое качество сигнала цифрового телевидения бывает только в дождь или снег, в остальные дни все в порядке, из этого следует, что нужно немного увеличить усиление ТВ антенны. Подробнее об этом можно почитать в этой статье.

Причины в приставке

К сожалению, такое тоже возможно и бывает так, что при просмотре цифрового телевидения пропадает сигнал, а на экране надпись «нет сигнала». Как не странно связано это с самой цифровой приставкой.

Встречается такой дефект у дешевых приставок (тюнеров): Rolsen, Oriel, Каскад и т.д. У более дорогой приставки, например General Satellite TE-8714, я такого не наблюдал.

Для того чтобы вернуть приставку в рабочее состояние достаточно перезагрузить ее, то есть выключить ее и снова включить.

Приставка может быть виновна еще в одном случае если нет сигнала цифрового телевидения, связано это с прошивкой. Попадаются некоторые модели приставок у которых, «залита» по неизвестным причинам дефектная прошивка. Вопрос решается довольно просто, но без навыков лучше все таки обратиться в сервисную мастерскую.

В данном случае необходимо скачать на сайте производителя тюнера, скачать нужную версию прошивки и обновить в тюнере.
Еще одна причина по которой может отсутствовать сигнал цифрового телевидения, это электронная неисправность приставки, например, после скачков напряжения или разряда молнии.

Здесь лучше обратиться в мастерскую.

нет сигнала
Слабый сигнал
теряется сигнал

Источник: https://digital-tv-dvbt2.ru/net-signala-cifrovogo-televideniya/

Не показывает Триколор ТВ: быстрое решение проблемы

При всех положительных моментах спутникового телевидения, абоненты «Триколор ТВ» часто сталкиваются с тем, что все каналы или некоторые из них не показывают. Столкнувшись со сбоями в работе спутникового вещания, не каждый сможет самостоятельно найти причину неполадок и устранить ее.

Надпись на экране «Нет доступа» или «Кодированный канал»

Решить эту проблему можно, выявив причину возникновения.

На всех каналах кроме информационного

Сначала надо уточнить активность абонентской подписки. Сделать это можно следующими способами: в меню ТВ-ресивера, на официальном сайте (раздел «Оплата») или личном кабинете.
Если подписка активна, а проблема не решилась, тогда потребуется обновить ключи активации. Запрос повторной отправки ключей можно сделать в личном кабинете. После этого ресивер надо перезагрузить и оставить на одном из каналов, к которому нет доступа. Сам телевизор можно выключить. Поступление сигнала занимает не более 8 часов.
Еще одну причину можно выявить по отсутствию ID-кода на экране телевизора. ID может не отображаться, потому что смарт-карта или карта условного доступа неверно установлены в приемник. Чтобы проверить этот вариант, в случае со смарт-картой – надо достать ее, поставить заново и перезагрузить электропитание. Для карты доступа достаточно перезагрузки питания.
Если ID так и не появился на экране, значит, ресивер перестал читать карту. Решением может стать обращение в сервисную службу.

Только на некоторых

В этом случае потребуется запустить автопоиск. Новые каналы надо сохранить.
В результате обновления проблемные телеканалы совсем исчезли из списка, значит, они прекратили вещание, т.е. в составе платных пакетов произошли изменения. Надо будет уточнить новый состав.
Может быть и такой вариант: телеканалы без доступа остались в новом списке, но проблема не решилась. Надо отключить ресивер от питания и заново включить.
Если каналы все равно не работают, надо сбросить настройки до заводских: в меню оборудования надо выбрать пункт «Заводские настройки» и нажать «Ок». После этого необходимо перезагрузить приемник и заново его настроить по инструкции.
Если после сброса настроек, доступ к телеканалам не появится, следует вызвать специалиста из техподдержки для диагностики оборудования.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
- Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
- Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
- Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
- Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
- Выполнить заново поиск каналов.
- Перезагрузить питание ресивера.
- Сбросить настройки до заводских.

Если доступ к телеканалам не удалось восстановить

Если все вышеуказанные манипуляции не привели к желаемому результату, тогда необходимо обратиться в Службу поддержки «Триколор ТВ». Сделать это можно разными способами:

Круглосуточная горячая линия +7-800-500-0123
Связь через Viber и WhatsApp по номеру +7-911-101-0123
Звонок через сайт (в разделе Поддержка)
Скайп: support_tricolor_tv
Онлайн-чат на сайте
Заявка в техподдержку (надо заполнить форму обращения в соответствующем разделе)

Источник: https://TricolorHelp.ru/oshibki-i-problemyi/ne-pokazyvaet/

Почему не показывает телевидение?

Когда перестает работать телевизор, мы, как правило, вызываем мастера на дом или везем технику в специальную контору, которая занимается ремонтом.

Что же делать, когда перестают показывать каналы? Данную проблему зачастую можно устранить самостоятельно, не прибегая к помощи специалиста, главное – определить ее причину.

Поэтому в данной статье мы расскажем, почему не показывает телевидение.

Основные причины неполадок

Причины, по которым может перестать функционировать спутниковое или цифровое телевидение, можно условно разделить на две основные группы – связанные с программой и связанные с оборудованием.

К первой категории относятся ситуации, когда сбиваются телевизионные каналы. Следует выполнить их поиск заново, предварительно сбросив настройки с помощью пульта. Также это сделать можно через ресивер: снимите и установите заново карту. Это рекомендуется делать в крайних случаях, поэтому лучше сначала просто выключить ресивер и снова включить его.

К тому же важно переключать каналы именно с помощью пульта ресивера, поскольку пульт от телевизора не может менять каналы спутникового или цифрового телевидения. Чтобы иметь доступ в меню и список каналов ресивера, вам необходимо при помощи пульта от телевизора перейти в режим AV.

Кроме того, следует правильно выбрать свой регион. Если вам встретится надпись “кодированный канал”, то либо истек срок действия канала, либо данный канал не состоит в пакете текущих.

Пакеты каналов оплачиваются, как правило, на срок в один год, то есть причиной того, что вы не можете его смотреть, зачастую является отсутствие оплаты.

Когда вы проведете оплату, данный канал включится в течение восьми часов с момента ее проведения.

Другими причинами, почему не показывает телевидение, можно назвать следующие:

Неисправность ресивера. Важным признаком того, что ресивер исправен, является свет лампочки-индикатора. Если при включении свет не загорается, то либо проблема в неисправности ресивера, либо в отсутствии электрического тока в удлинителе или проводах.
Неправильно вставлена карта. Вставлять карту в специальное отверстие следует так, как показано в инструкции. Поэтому снимите карту и вставьте заново таким образом, как необходимо.
Неисправность спутниковой тарелки.
Неправильное подсоединение проводов. Проверьте их исправность и подключение несколько раз.

Помните, что различные погодные условия также могут отражаться на работе телевидения. Возможно, что где-то на станции произошла авария.

Проблемы с телевизором

Проблема отсутствия каналов может быть связана с неисправностью самого телевизора. Но не спешите прощаться с техникой или отдавать ее в ремонт. Сначала проверьте подключение кабеля питания, а затем поступление электрического тока в саму розетку.

Если вы включаете телевизор при помощи пульта, возможно, у него разрядились батарейки. Когда лампочка телевизора горит, но он не включается пультом, то вероятно, причина не в неисправности телевизора, а в проблеме с пультом.

Иногда, когда телевизор включается, но показывает только черный экран, причиной являются ваши “манипуляции” с пультом. В данной ситуации следует переключиться на другой режим.

Вам помогут также наши статьи по теме:

Источник: https://elhow.ru/tehnika/bytovaja-tehnika/televizory/pochemu-ne-pokazyvaet-televidenie

Почему телевизор не показывает а звук идет. Почему телевизор не показывает: причины неисправности и способы ее устранения

Самые первые телевизоры настолько сильно отличаются от современной техники, что, кажется, между ними нет почти ничего общего. На самом деле общие принципы работы сохранились, и некоторые неисправности телевизоров разных моделей чинятся одинаково. Однако появились и новые причины поломки, связанные с особенностями матрицы экрана, с устройством микросхем и многим другим.

Проблемы с включением или выключением

Если телевизор не хочет включаться, и даже не горит лампочка индикатора подключения к сети, то проблемы, скорее всего, с блоком питания. Он может перегореть в результате сильного перепада напряжения.

Аналогичная причина может быть при самопроизвольном выключении телевизора. Если установлена защита от перепада напряжений, то она может выключать прибор в нужный момент времени. Если же вы знаете, что напряжение было стабильным, то надо проверить блок питания, и посмотреть материнскую плату, не появились ли в ней микротрещины.

Нет реакции на пульт управления

Это довольно распространенная проблема, но связана она в большинстве случаев с неисправностью самого пульта. Возможно, вы его роняли или что-то пролили на него, вот он и перестал работать. Надо также проверить элементы питания, чтобы знать, что с ними все в порядке.

Бывает, что пульт ни при чем, а проблема заключается в неисправности приемника дистанционного управления на телевизоре или неполадки в процессоре.

Проблемы с памятью

Бывает, что вы хотите настроить каналы и запомнить их, но ничего не получается. Причиной этого могут быть нарушения в устройстве памяти. Аналогичная ситуация, когда вы настраиваете звук, выключаете телевизор, а после включения настройки не сохранены. Надо будет проверить микросхему памяти и при необходимости произвести ее замену.

Не работают кнопки на телевизоре

Если вы нажимаете на кнопку на самом телевизоре, но никакой реакции не происходит, то надо проверить, не оборвался ли контакт, соединяющий кнопку с микроконтроллером. Если все контакты целы, то надо искать причины в процессоре контроллера.

Проблемы со звуком

Проблема со звуком вызвана в большинстве случаев какими-то неполадками динамиков. Надо проверить, чтобы они были включены, подсоединены, все контакты целы. Случаются проблемы с усилителем низких частот, а также со звуковым процессором. В самом крайнем случае надо искать решение в работе радиоканала.

Плохое изображение или полное его отсутствие

Досадная ситуация, когда телевизор включается, и даже слышен звук, но нормального изображения нет. Причины этого могут быть самыми разными, но их практически всегда можно решить. Другое дело, сможете ли вы решить их самостоятельно, или придется вызывать специалиста.

Когда изображение полностью отсутствует, а звук при этом прекрасный, это может быть связано с неисправностью матрицы или видеоусилителя.
Отсутствие изображения и периодическое пропадание звука могут свидетельствовать о том, что есть проблемы развертки.
Если есть звук и экран светится, но ничего не показывает, то имеются какие-то неполадки в видеопроцессоре. Причиной также могут быть помехи в тюнере.
Досадная ситуация, когда изображение разворачивается только на половину (нижнюю или верхнюю) экрана. Это указывает на неисправности кадровой развертки матрицы. Модуль кадровой развертки выходит из строя по причине скачков напряжения и плохой работы блока питания.
Если на экране появилась узкая полоса по вертикали, то что-то не так с трансформатором строчной развертки, если полоса по горизонтали, что проблемы с кадровой разверткой.
Изображение стало одноцветным или исчез какой-то один цвет. Это указывает на то, что видеопроцессор или видеоусилитель сломался.

Отдельные неисправности матрицы

В современном телевизоре неисправность матрицы становится большой проблемой, которую решить можно только заменой. Матрица, по сути, является экраном, а точнее, основной его часть, на которой строится изображение. Причины выхода из строя матрицы могут быть следующие:

удар твердым предметом или падение;
попадание влаги на контакты матрицы;
производственный брак, электрический дефект;
износ в результате длительной работы.

Из-за повреждения матрицы на экране могут появляться разноцветные полосы, черные круги, происходить замирание изображения или полная его потеря. Произвести диагностику и замену матрицы может только специалист, поскольку есть много особенностей подсоединения и настройки устройства.

Проблемы с разверткой

Есть несколько показателей, говорящих о том, что существуют неполадки кадровой развертки телевизора:

изображение уменьшилось или сместилось по вертикали;
нарушилась центровка;
на изображении появляются линии, говорящие об обратном ходе лучей;
кадровой развертки нет вообще и т. д.

При полном отсутствии кадровой развертки на экране видна одна светящаяся горизонтальная полоса. Обычно все эти случаи неисправности связаны с неправильной работой блока генератора кадровой развертки.

В генераторе частоту кадровой развертки задают конденсаторы, резисторы, диоды, транзисторы. Если телевизор с кинескопом, то сигнал от блока кадровой развертки подается на отклоняющую систему.

Могут быть проблемы с контактами, может произойти пробой в отклоняющей системе.

Из всего сказанного, понятно, что большинство неполадок можно устранить только в сервисном центре. Своими силами мы можем:

проверить, есть ли напряжение в сети, если телевизор не включается;
проверьте контакт разъема антенны, хорошо ли она подсоединена, попробуйте настроить другие каналы, если изображение не качественное;
если нет звука, посмотрите, включены ли наушники в гнездо, отсоедините их, повторно воткните и вытащите, убедитесь, что настройка звука правильная;
замените батарейки в пульте управления, проверьте его исправность.

По признакам, которые мы описали в предыдущих разделах, вы сможете определить, насколько серьезная проблема с телевизором. После этого можете вызывать мастера или везти прибор в сервисный центр.

Сегодня мы поговорим о том, почему у ЖК телевизора есть звук, но нет изображения или наоборот – причины неполадки и самостоятельный ремонт. Также рассмотрим устранение неисправностей в современной плазме или жк, когда нет звука или изображения в телевизоре

Очень часто встречающаяся неисправность ЖК телевизоров и мониторов – звук есть, изображения нет. Чаще всего экран вообще не светится. Т.е. звук идет, а изображения вообще никакого нет.

Также встречается ряд ситуаций, когда на экране что-то происходит:

Картинка сужается до полоски (либо сразу после включения, либо через некоторое время)
Экран белого, красного, зеленого или иного цвета
Изображение есть, но практически неразличимо (как будто пропала яркость)
На экране телевизора сильная рябь или иные помехи
Изображение мигает (мерцает)

Почему звук есть, а изображения нет?

Чаще всего, это происходит от того, что экран перестает подсвечиваться (неисправны либо лампы подсветки, либо инвертор, подающий напряжение на них). Однако, погасший экран может наблюдаться и при поломках других узлов телевизора или монитора.

Это также может быть существенное ослабление яркости изображения, выводимого на ЖК экран и или поломка дешифратора. Очень часто LCD телевизоры требуют ремонта из-за появления на ЖК экране «битых» пикселей (их цвет не меняется).

В подобных случаях необходима полная замена ЖК матрицы, что достаточно дорого и, в некоторых случаях, сопоставимо по цене с покупкой нового телевизора. При выборе телевизора необходимо знать, что качество изображения у ЖК телевизоров практически не зависит от типа матрицы. И их ремонт, в случае возникновения поломки, практически не отличается.

Предварительно можно определить возможную неисправность ЖК телевизора, предлагаем вашему вниманию следующий перечень характерных для них неисправностей с указанием возможных причин возникновения:

Появление «снега» (помех) на экране. Проверь антенну. Если с ней всё в порядке, то, возможно, неисправен тюнер или радиоканал;

Одновременное пропадание изображения и звука. Возможная причина – неисправен радиоканал (видеопроцессор и тюнер);

Пропало только изображение (звук есть). В этом случае, возможно, вышел из строя блок цветности или видеоусилитель;

Пропадание звука при сохранении изображения говорит нам о том, что возможна неисправность звукового процессора или усилителя низкой частоты (УНЧ);

При работающем телевизоре имеем на экране горизонтальную полосу или размеры экрана и изображения не совпадают – скорее всего вышла из строя кадровая развёртка. (причина возникновения – частые скачки напряжения в сети);

Вышедший из строя трансформатор строчной развёртки заявит об этом сужением изображения сверху вниз и наличием на экране вертикальной полосы; Неисправности в видеоусилителе или видеопроцессоре проявляются в пропадании какого-либо цвета или, наоборот, в полной одноцветной заливке всего экрана.

Источник: https://bazava.ru/why-does-not-the-tv-show-and-the-sound-goes-on-why-the-tv-does-not-show-the-causes-of-the-malfunction-and-how-to-fix-it.html

Плохо показывает телевизор от кабеля что делать. Телевизор не показывает от антенны: что делать? Возможные причины появления помех

Популярная игра 100 к 1 предлагает 6 вариантов, почему не работает телевизор:

Потому что он сломался;
Отключили свет;
Нет сетевого сигнала;
Сгорел;
Из-за погодных условий;
Из-за неуплаты.

Конечно, все это возможно, но стоит более детально разобраться в причинах того, почему, же техника не работает.

Были некоторые анализы, которые указывали на потенциальные помехи на нескольких сайтах. Одно дело – расчет, а второй – реальная ситуация.

Таким образом, Воковице, основанный на реакции аудитории и на основе измерений, был скорректирован по обороту. Для других преобразователей это зависит от того, насколько интенсивно это вмешательство.

Если есть серьезные проблемы, Чешская Республика готова переопределить эти конвертеры по согласованию с клиентом.

Но это также зависит от Чешского телекоммуникационного офиса, будет ли оно размещаться и находить подходящие частоты. С горы Северный Бохемский Бук мультиплекс 3 должен передавать с пониженной мощностью 10 кВт, чтобы не нарушать аналоговый Приму из Клиновец на том же канале. Вы уже измерили, прерваны ли эти сигналы?

Причины? по которым плохо показывает цифровое телевидение

Более надежным и гораздо лучшим, чем аналоговый сигнал является цифровой сигнал, но он также не застрахован от разных помех. И при любом ухудшении качества изображения необходимо выяснить причину, по которой это произошло.

В случае если телевизор показывает, плохо и с разными помехами, то необходимо проверить антенну, может антенна была не так установлена или же сбились настройки. Причиной поломки антенны может быть и большой ком снега или льда.

Йиржи Выкидал: На данный момент мы не измеряем, потому что мы решили ситуацию в Праге, более острые проблемы.

Мы также ждем потенциальной обратной связи со зрителями, и на этой основе мы будем утверждать, увеличим ли мы производительность мультиплекса 3 или нет.

Прага должна находиться на пределе приема мультиплекса 3 от Букова-горы, а мультиплексы 1 и 2, которые передают от этого передатчика мощностью 100 кВт, довольно хорошо играют в Праге.

Йиржи Выкидал: Конечно, это зависит от зоны приема, если она находится в месте с благоприятным профилем между приемной и передатчиком Букова-хора.

Если телевизионная приставка достигает, по крайней мере, уровня сигнала, способна исправлять ошибки или иметь безупречный доход, то она не различает, находится ли прием чуть выше предела приема или с некоторым резервом.

В этом разница между цифровым радиовещанием и аналоговым радиовещанием. По аналогии, наихудший сигнал был признан, ухудшение изображения постепенно увеличивалось.

В случае если специалисты при подключении к цифровому телевидению провели кабель только в квартиру, а остальная разводка выполнялась сама, (разводка необходима, если у вас не один телевизор, а несколько и вы выполняли разводку с помощью тройника) и изображение с перебоями, то это плохой контакт в тройнике.

Для цифрового пограничного поля, когда сигнал ошибки и когда он в порядке, относительно узкий. Сколько раз всего несколько децибел. У некоторых есть массив мощности сигнала или силы сигнала.

Первый показывает, насколько сигнал находится в данном местоположении, а второй относится к его качеству, поскольку приемник способен обрабатывать сигнал.

Если на приемнике появляется только одна из этих данных, это в основном информация о качестве сигнала.

Эти данные являются информативными и используются для настройки антенны. Даже к этим показателям: действительно не ясно, как они откалиброваны. Производители не упоминают подавляющее большинство единиц.

Мы должны понимать, что диапазон сигналов большой, на несколько порядков, поэтому масштаб определенно не линейный, и указанные значения разных типов приемников нельзя сравнивать друг с другом однозначно.

В этом случае помехи возникают, из- за того что компьютер фонит, если быть точнее, то видеокарта с портом.

Вы живете на верхнем этаже и сигнал слабый? Возможно, это окисление или подгорели гайки на делителе или не правильно настроен оптический приемник или вышло из строя оборудование. Таких причин очень много и лучшим вариантом будет вызов мастера, он найдет настоящею причину, по которой телевизор не показывает и устранил ее.

Йиржи Выкидал: Уровень качества сигнала может использоваться только как относительный и очень грубый характер качества поля передачи. Скорее, это инструмент для установки приемной антенны, когда измерительное устройство заменяет его. Иногда более надежным индикатором является частота ошибок перед декодером Витерби, если она предоставляется приемником.

Йиржи Радждус: Это всего лишь показатель, как и для настройки радиостанций на «магический глаз». Как ведутся переговоры по регионализации цифрового вещания в этой сети или региональные входы местных телевизоров, которые совместно используют аналоговые частоты с Примосом?

Плохо показывает телевизор: почему нет изображения

Неудовлетворительное изображение не всегда говорит о том, что телевизор поломался. Это скорей всего не качественные услуги, которые предоставляют компании спутникового и кабельного телевиденья. Если телевизор не показывает, то необходимо убедится в том, что антенный кабель пригоден для использования.

Йиржи Выкидал: Переговоры находятся на том уровне, что потенциальные клиенты получили от Чешской Республики предложение на эту услугу, и они рассматривают ее на данный момент. Проекты контрактов уже подготовлены в соответствии с требованиями Закона об электронных коммуникациях и размещены на веб-сайте Чешской Республики для удовлетворения всех правовых условий.

Директор Отдела трансформации Чешской Республики Камиль Левински сказал, что некоторое время назад из-за цифрового вещания некоторые региональные лицензии на телевидение должны быть изменены, потому что их охват вещанием будет отличаться от аналогового.

Аналоговые передачи способна словить даже польская телевизионная комнатная антенна с усилителем. Стоит задуматься, правильно ли вы пользуетесь антенной, если даже первый канал у вас не показывает, а любимый матч отображается кубиками. Домовая антенна в квартире, это не всегда выгодный вариант, лучшим вариантом все равно останется цифровое телевидение.

Технически возможно запустить региональное вещание в несколько иной степени, чем заявлено в лицензионных условиях, поскольку они были подготовлены главным образом в отношении текущего аналогового охвата регионов.

В некоторых случаях, безусловно, необходимо будет вести переговоры с Советом по радио и телевидению, чтобы региональные возможности радиовещания были адаптированы к техническим параметрам сети.

Таким образом, будут внесены изменения в условия лицензирования некоторых региональных телевизоров?

Йиржи Выкидал: Мы считаем, что это было бы самым простым способом, но, пожалуй, это видно только с технической точки зрения, а не с законодательной точки зрения.

Если мы отдаем предпочтение более близкому отношению к исходным условиям лицензирования, в некоторых случаях это будет означать разделение одночастотных сетей и выделение специальных частот некоторым передатчикам, которые не нужны сейчас.

Также нужно убедиться в том, что ваш телевизор может принимать услуги спутникового или кабельного телевиденья.

Очень часто люди сталкиваются с некачественным изображением. Причиной может стать неисправность кинескопа, пикселей, декодеров и других оборудований или же некачественное предоставление услуг. Если же вы уверены что услуги телевиденья качественные, оплачены вовремя и другие подобные моменты исключены, то причина неисправности кроется в самом телевизоре.

Заняться одному настройкой не получится. В общей сложности некоторые проблемы должны решаться только мастером, даже если антенна домашняя.

Важно не забыть, что если вы решили отремонтировать поломку самостоятельно, то гарантия уже не действительна и такой ремонт может нанести вам урон для здоровья. И именно по этой причине ремонт должен выполнять только мастер.

Телевизор не ловит каналы: что делать

В случае если при автоматическом запуске цифровые каналы были не найдены, то скорей всего были допущены ошибки. По какой причине телевизор не настраивается на цифровые каналы? Такой вопрос самый частый при попытке настроить современный телевизор с большим количеством функций.

Главные причины в антенне, а именно:

Тип антенны не подходящий к вашей среде;
Конструкция антенны не правильно выполнена, и вектор направления настроен не в сторону центральной антенны, которая вещает.

Если в инструкции к тюнеру не удалось найти нужные ответы, то попробуем сделать следующие действия.

А именно:

Максимальное количество каналов антенна поймает, если в поле где указана страна поставить символ « ____»;
Добавить частоты в ручном настраивании;
Выполнить обновление программного обеспечения тюнера;
Обнулить настройки до стандартных и запустить процесс поиска заново;
Для проверки антенны необходимо попробовать ее на другом телевизоре;
Обновить прошивку.

Если же не один из способов не помог, то скорей всего контакт в соединении антенного кабеля отошел в месте разъема. Еще нужно просмотреть кабель на наличие скруток, так как кабель может перегореть.

Причины: почему не показывает телевизор (видео)

Как видите причин, по которым ваш телевизор не показывает картинку очень много. Конечно, если вы разбираетесь в этом вопросе, то вам не составит большого труда определить, по какой причине отсутствует изображение.

В том случае вы не знаете, как сделать диагностику и перенастроит все нужные параметры, лучше вызвать мастера.

Не смотря на то, что вы потратите финансы, уже в скором времени вы сможете наслаждаться просмотром любимых передач.

Внимание, только СЕГОДНЯ!

Источник: https://erfa.ru/poorly-shows-the-tv-from-the-cable-what-to-do-the-tv-does-not-show-from-the-antenna-what-to-do.html

Новый порядок

Во второй половине августа телезрители обнаружили, что привычные им каналы исчезли с привычных кнопок пульта. РБК продемонстрировал, как изменилась последовательность каналов в сетке вещания разных операторов

Фото: Lori

В июле президент России подписал поправки в закон «О связи» и «О СМИ», следствием которых стали изменения в нумерации ТВ- и радиоканалов: последовательность первых 20 «кнопок на пульте», или первого и второго цифровых мультиплексов, теперь должна быть единообразной, на них должны располагаться обязательные общедоступные телеканалы. В дополнение к документу Минкомсвязи сейчас готовит пояснения для операторов, каким образом следует нумеровать каналы.

Как объяснили представители «Ростелеком», «Акадо Телеком» и МТС, некоторые операторы цифрового кабельного телевидения уже приступили к соблюдению указа и начали вносить изменения в нумерацию и в порядок расположения каналов в своих сетях. Что касается аналогового телевидения, то никаких прямых указаний менять порядок расположения каналов по частоте в аналоговых сетях нет, однако некоторые операторы услуги решили это сделать самостоятельно.

Тасовка каналов вызвала недоумение многих телезрителей — в последнюю неделю в социальных сетях постоянно обсуждали «пропажу» тех или иных каналов. Представитель «Акадо Телеком» связывает непонимание со стороны пользователей с тем, что операторы не предоставили своевременно полную информацию своим абонентам.

В чем причина

В рамках планировавшегося перехода с аналогового эфирного телевещания на цифровое в России должны были быть созданы, по крайней мере, два цифровых мультиплекса. Мультиплекс — пакет каналов, который распространяется на одной частоте.

Если сегодня сигнал большинства эфирных каналов доступен только в городах с населением от 100 тыс.

человек (зрители небольших городов смотрят эти каналы благодаря местным кабельным сетям и спутниковым операторам), то цифровой мультиплекс должен быть доступен на территории практически всей страны.

Изначально предполагалось, что аналоговое телевещание будет полностью отключено в России в 2015 году, сейчас говорят уже о 2019-м.

Для первого мультиплекса инфраструктура строилась на государственные деньги. В этот мультиплекс вошли все общероссийские обязательные общедоступные телеканалы, определенные указом президента РФ от 24 июня 2009 года.

Сейчас это «Первый канал», «Россия 1», «Россия К», «Россия 24», НТВ, «Пятый канал», «Карусель», Общественное телевидение России и «ТВ Центр».

Кроме того, в первый мультиплекс включен спортивный канал «Матч ТВ», который в ноябре придет на смену «России 2».

Инфраструктура второго мультиплекса до конца еще не достроена. Второй мультиплекс — коммерческий. Строительство его инфраструктуры оплачивают сами вещатели, которые были отобраны в мультиплекс на конкурсе.

Это РЕН ТВ, «Спас», СТС, «Домашний», ТВ-3, «Звезда», «Мир», ТНТ и «Муз ТВ». Сейчас во второй мультиплекс входит также канал «Спорт Плюс», на базе которого создается уже упомянутый «Матч ТВ».

Роскомнадзор уже объявил конкурс на место, которое освободится после переформирования «Спорт Плюс».

В минувшем июле были приняты Госдумой, одобрены Советом Федерации и подписаны президентом Путиным поправки в законы «О СМИ» и «О связи», которые расширили понятие «обязательный общедоступный канал».

Теперь это не только первые десять вещателей, определенные указом президента, но и все участники цифровых мультиплексов. Кабельные и спутниковые операторы должны безвозмездно распространять в своих сетях все обязательные общедоступные каналы. Теперь провайдеры должны бесплатно транслировать уже 20 каналов.

Кроме того, закон обязывает отводить под эти обязательные общедоступные каналы в своих сетях первые двадцать позиций (кнопок).

Таким образом, вещатели из второго мультиплекса добились бесплатного распространения в кабельных сетях и через спутник, но при этом большинство из них бойкотируют строительство инфраструктуры самого мультиплекса.

Проблемная зона

В 2013 году все участники второго мультиплекса заключили десятилетние договоры с ФГУП «Российская телевизионная и радиовещательная сеть» (РТРС), по которому они обязались ежегодно финансировать строительство инфраструктуры.

Как указано в отчетности «СТС Медиа», в этом году за цифровое распространение своих каналов СТС и «Домашний» в городах с населением более 50 тыс. человек компания должна заплатить около $4,2 млн., сумма на следующий год в соответствии с договором будет определена в октябре.

На строительство цифровой инфраструктуры в городах с населением меньше 50 тыс. человек «СТС Медиа» в 2015–2018 годах должна выделить 1,4 млрд руб. (около $25,6 млн по курсу на 30 июня).

Но «СТС Медиа» — единственная компания, которая исправно платит РТРС за участие своих каналов во втором мультиплексе, у всех остальных вещателей скопилась задолженность перед ФГУП, неофициально признают руководители телеканалов.

Дебиторская задолженность покупателей и заказчиков перед РТРС в 2014 году выросла более чем в два раза, до 2,6 млрд руб., указано в бухгалтерской отчетности ФГУП.

Но взыскивать долги с участников второго мультиплекса РТРС не спешит: в базе арбитражных судов не зарегистрировано ни одного иска к вещателям.

На официальный запрос РБК о задолженности участников второго мультиплекса руководитель пресс-службы РТРС Игорь Степанов в июне ответил, что «не считает возможным» комментировать этот вопрос, поскольку «на данную информацию распространяется режим конфиденциальности».

Минкомсвязь, которая курирует РТРС, не располагает информацией о задолженности вещателей перед ФГУП, следовало из ответа заместителя министра связи Алексея Волина на запрос РБК. Сами вещатели также отказались комментировать вопросы о своей задолженности перед РТРС.

Источник: https://www.rbc.ru/technology_and_media/28/08/2015/55e086549a7947ff8a7f33c1